Chính Sách Bảo Hành

In Tâm Thành Đạt luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm sử dụng dịch vụ mà chúng tôi cung cấp tốt nhất. Chúng tôi nỗ lực tạo ra những sản phẩm chất lượng tuyệt vời trong lĩnh vực in ấn. Cùng với đó là những dịch vụ hậu mãi cho khách hàng sau khi sử dụng spdv. Chính vì vậy, chúng tôi đã áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng nhằm mang đến sự an tâm cho khách trong suốt quá trình sử dụng spdv do Tâm Thành Đạt cung cấp.

Quy Định Bảo Hành

Tất cả các sản phẩm do In Tâm Thành Đạt cung cấp đều có chính sách bảo hành theo quy định & thỏa thuận với khách hàng. Mỗi loại sản phẩm chính sách bảo hành có thể khác nhau. Khách vui lòng tham khảo chi tiết điều khoản bảo hành riêng của mỗi dịch vụ mà khách sử dụng.

Sản phẩm sẽ được bảo hành khi còn thời gian bảo hành đã ghi trên hợp đồng, ghi trên phiếu bảo hành hoặc thỏa thuận giữa 2 bên với từng loại sản phẩm.

Điều Kiện Bảo Hành Sản Phẩm

In Tâm Thành Đạt chấp nhận bảo hành miễn phí cho sản phẩm với các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do quá trình sản xuất không được như yêu cầu, thiếu phụ kiện
  • Độ chuẩn màu sai lệch trên 5% – 15% ( áp dụng tùy theo ấn phẩm in offset bài riêng hay là in ghép bài hoặc in KTS )
  • Sản phẩm bị lỗi do quá trình bên TTD vận chuyển
  • Sản phẩm trong quá trình sử dụng xảy ra lỗi kỹ thuật do phía nhà sản xuất

Chúng tôi được quyền từ chối bảo hành đối với các trường hợp sau:

  • Sản phẩm quá thời hạn bảo hành đã ghi trên hợp đồng, ghi trên phiếu bảo hành hoặc theo thỏa thuận
  • Độ chuẩn màu vẫn đảm bảo dung sai cho phép trong nghành in ấn. Đó là độ sai lệch màu dưới 5% với bài in offset riêng hoặc dưới 15% với bài in offset ghép và in KTS.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bên ngoài như thiên tai ( cháy nổ, hỏa hoạn, mưa gió, ngập lụt,…) hoặc do người dùng không sử dụng đúng cách như hướng dẫn, do côn trùng vật nuôi phá hoại, do các tác động như rơi vỡ, va đập,…
  • Người dùng tự ý chỉnh sửa, tháo dỡ, sản phẩm mà không có sự hỗ trợ, tư vấn, hướng dẫn từ phía In Tâm Thành Đạt
  • Phần tem bảo hành bị bong tróc mất, bị rách, không còn nguyên vẹn, bị dán đè hoặc bị sửa đổi thông tin.

*/ Lưu ý: Để tránh phát sinh những trường hpwj không mong muốn, khách hàng nên kiểm tra sản phẩm thật kỹ trước khi thanh toán. Trong mọi trường hợp, quyết định từ  In Tâm Thành Đạt là quyết định cuối cùng.

Tâm Thành Đạt luôn mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất trong khả năng có thể!