Chính Sách Đổi Trả

Trường hợp quý khách nhận được sản phẩm không đúng với yêu cầu khi đặt hàng hoặc bị lỗi kỹ thuật, quý khách hoàn toàn có thể yêu cầu gửi trả sản phẩm lại cho Tâm Thành Đạt để đổi sang sản phẩm khác, tuân theo những quy định trong chính sách đổi trả của Tâm Thành Đạt.

ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ

Điều Kiện Đổi Trả In Lại:

  • Sản phẩm in sai nội dung so với mẫu khách hàng đã duyệt.
  • Sản phẩm in sai màu so với mẫu đã duyệt ( dung sai màu theo chính sách bảo hành )
  • Sản phẩm in sai quy cách như: kích thước, cán màng,…
  • Sản phẩm in bị ướt, nấm mốc, nhăn nheo,…trong quá trình bảo quản và vận chuyển do bên TTD phụ trách

Điều Kiện Không Được In Lại:

  • Khách hàng duyệt nội dung sai dẫn đến sản phẩm sai.
  • Khách hàng không cung cấp mẫu để duyệt và canh màu hay không yêu cầu duyệt màu trước khi in dẫn đến sản phẩm in lệch màu sắc. Lý do, màu sắc trên các màn hình máy tính hoặc màn hình điện thoại có độ sai lệch màu sắc rất lớn, không thể làm căn cứ để canh màu.
  • Sản phẩm bị ướt, nấm mốc, nhăn nheo,…trong quá trình vận chuyển, giao nhận, bảo quản của phía khách hàng.

Quy Định Chính Sách Đổi Trả

  • Thời gian đổi trả trong vòng 24h, tính từ lúc đơn hàng được giao thành công. Tâm Thành Đạt xin từ chối mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm trong trường hợp quý khách thông báo sau thời gian này.
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn và đầy đủ phụ kiện.

Sản Phẩm Áp Dụng

Dành cho tất cả các sản phẩm được đặt in tại Tâm Thành Đạt

Cách Thức Đổi Trả

Cách 1: Đổi sản phẩm trực tiếp  tại cửa hàng

Qúy khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến văn phòng công ty Tâm Thành Đạt tại địa chỉ: 31/12 Vĩnh Tiến, Vĩnh Niệm, Lê Chân, Hải Phòng ( Khu tái định cư A51 Hồ Sen-Cầu Rào 2) trong thời gian làm việc của chúng tôi:

Thứ 2 đến thứ 7: Sáng từ 7h45 – 11h45, Chiều từ 13h45 – 17h45

( Giờ làm việc có thể thay đổi theo mùa với dung sai 15p-30p).

Cách 2: Đổi sản phẩm qua hình thức vận chuyển:

Quý khách có thể liên hệ thông báo hàng lỗi qua nhân viên phụ trách tư vấn, bộ phận chăm sóc khách hàng, hoặc email: cskh.ttd@gmail.com để chúng tôi hỗ trợ đổi trả sản phẩm.

Chi Phí Vận Chuyển

 In Tâm Thành Đạt sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong suốt toàn bộ quá trình đổi trả hàng hóa.

Lưu ý: Tâm Thành Đạt chỉ áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa cho đến khi quý khách hài lòng mà không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với tất cả các trường hợp.

Quý khách chịu trách nhiệm trực tiếp về nội dung khi xác nhận in ấn và Tâm Thành Đạt có nhiệm vụ thực hiện đúng nội dung của khách khi xác nhận đơn hàng như thỏa thuận.

Tâm Thành Đạt mong muốn mang đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất có thể!